Ondernemen

D I T D O S S I E R W O R D T G E P U B L I C E E R D D O O R S m a rt m edi a E N V A L T N I E T O N D E R D E V E R A N T W O O R D E L I J K H E I D V A N D E R E D A C T I E V A N K N A C K

Ondernemen Creëer en Innoveer

November 2014

Innovatie Op zoek naar de stille kampioenen

War for talent De juiste persoon op de juiste plek

Franchise

Deel van het geheel en toch je eigen baas

Willy Naessens

‘Zo lang het goed gaat, laat ik ze doen.

Anders maak ik er mijn bed bij’ Philippe Muyters

Innoveren om te excelleren

Full business performance, anyplace and anytime TOBIUS is a Belgian leading ICT services and solutions provider, embracing the Microsoft applications and technology platforms. We extend the ICT capabilities of our customers and offer services that turn IT into business solutions and performance, while embracing today’s business drivers to digitalize business applications that are built in the cloud, accessible on mobile devices, social and intelligent.

More info? Surf to www.tobius.be TOBIUS nv Heizel Business Park, gebouw II • Romeinsesteenweg 564, bus 4 • 1853 Strombeek-Bever EMAIL info@tobius.be

Starten

Geloof in je eigen zaak

2

e d ito r ial

Innoveren om te excelleren Samen hogerop komen.

Dat is het doel van Philippe Muyters, Vlaams minister van Werk, Economie, Innovatie en Sport. “Ik ben er zeker van dat we dan nog meer dan vandaag zullen excelleren.”

“Mexico 1968. Hoogspringer Dick Fosbury legt de lat op 2,24 meter en haalt Olympisch goud. Meer nog dan zijn record is het vooral de manier waarop de Amerikaan over de lat springt die de wereld verbaast. In plaats van de bestaande technieken te perfectioneren – schaarsprong of rolsprong bijvoorbeeld – zocht Fosbury naar een compleet nieuwe methode. Zijn gebogen aanloop om vervolgens eerst hoofd en rug over de lat te plooien, is vandaag niet meer weg te denken uit het moderne hoogspringen. Fosbury durfde te innoveren om te excelleren. wat ook wij vandaag nodig hebben. Onze economie staat voor grote uitdagingen, de lat ligt hoog. Het is dus aan onze ondernemingen om uit te zoeken waar zij op hun beurt kunnen innoveren en om net door dat tikkeltje ‘anders’ te zijn, hoger te springen. En innoveren is geen privilege van multinationals. Ook kleinere bedrijven kunnen zichzelf heruitvinden. Want innovatie hoeft niet over de nieuwste technologische hoogstandjes te gaan.

Je kunt evengoed innoveren in de omgang met medewerkers of de samenwerking met andere bedrijven.

Of misschien kun je het verschil Laat dit nu net zijn

Philippe Muyters, Vlaams minister van Werk, Economie, Innovatie en Sport

overgekomen is van het federale niveau. Het gaat over maar liefst 30 maatregelen. We moeten daarin durven snoeien. Liever een bosje met 3 gezonde bomen die vruchten afwerpen, dan een donker woud van 30 bomen die elkaar belemmeren om te groeien.

maken door een klantgerichte dienstverlening?

Ondernemers die durven te innoveren, kunnen daarbij rekenen op een helpende hand van de Vlaamse overheid. Wie een beroep wil doen op

Steun moet terechtkomen bij diegene die het nodig heeft om een risico te kunnen nemen. We moeten het nog concreet uitwerken, maar ik wil dat de voorwaarden om steun te krijgen zo transparant zijn, dat de ondernemer die een aanvraag doet, perfect kan inschatten of hij of zij die steun ook effectief zal krijgen. We moeten dus enerzijds steun bieden op maat van de ondernemer – wat niet gelijk staat aan werken ‘à la tête du client’ – en ons anderzijds hoeden voor versnippering. We moeten zorgen voor transparante en eenvoudige maatregelen. Dat zijn de werven voor mijn beleid de komende jaren.

‘Ondernemers die durven te innoveren, kunnen daarbij rekenen op een helpende hand van de Vlaamse overheid’ ondersteuning, moet echter weten waar hij terecht kan. Hij moet snel duidelijkheid krijgen of hij ook daadwerkelijk in aanmerking komt. Enkel als de ondersteuning laagdrempelig, transparant en eenvoudig te verkrijgen is, kan ze haar doel bereiken.

Ik hoop dat onze ondernemers met mij die uitdaging aangaan om de lat steeds hoger te leggen, en steeds te blijven zoeken naar creatieve manieren om hoger te kunnen springen. Ik ben er zeker van dat we dan nog meer dan vandaag zullen excelleren.

ik innoveren en de lat voor de overheid hoog leggen.

Momenteel bestaat er een uitgebreid pakket aan subsidie- en andere maatregelen, waarvan een deel recent

Net daarom wil ook

Zullen we samen springen?”

Colofon

04

08

12

14

04 Deel van het geheel

en toch je eigen baas 05 Op zoek naar de

stille kampioenen 06 ‘Elke werknemer heeft

zijn eigen verhaal’ 08 Profielinterview:

Willy Naessens 10 ‘Geloof in je eigen zaak’ 12 ‘No money, no honey’ 14 Scoren doe je

met een plan

Veel leesplezier!

Christian Nikuna Pemba Project Manager

Over Smart Media

Project Manager: christian Nikuna Pemba, christian.n.pemba@smartmediapublishing.com Productieleider: Ellen D’hondt Smart Media Publishing Belgium BVBA Leysstraat 27, 2000 Antwerpen, Tel +32 3 289 19 40, ellen.dhondt@smartmediapublishing.com, www.smartmediapublishing.com

Hoofdredactie: Jerry Huinder, redactie@smartmediapublishing.com Tekst: Johan Van Geyte, Rafael Porto Carrero Coverbeeld: Nico Van Dam Grafische vormgeving: Coen Hospes, Leon Mooijer Drukkerij: Roularta Printing

Smart Media helpt haar klanten om merken te versterken en de verkoop van producten te stimuleren door het produceren van content die is afgestemd op de behoeften van de doelgroep.

Smart Media levert sinds 2007 content marketing-oplossingen van wereldklasse. Bel ons vandaag nog, zodat wij u meer kunnen vertellen over hoe we uw bedrijf kunnen helpen.

D I T DOSSIE R WOR DT GE PUBLICE E R D D O O R S m a rt m edi a E N VA L T N I E T O N D E R D E V E R A N T W OO RDELIJ KH EID VAN DE REDAC TIE VAN KN AC K ADVERTORIAL

Markant vzw roept vrouwen op tot ondernemerschap H et ontbreekt vrouwen nog teveel aan durf als het gaat over ondernemerschap. Nochtans hebben ze veel in hun mars om te kunnen slagen.

Hoe stimuleren jullie vrouwen tot ondernemerschap?

Lieve Droogmans: “Dat doen we op veel verschillende manieren, maar heel belangrijk is het project Ondernemer in Zich(t), waarvoor we middelen krijgen van het Agentschap Ondernemen. Via Inspiratiecafés brengen we potentiële onderneemsters in contact met ervaren rolmodellen. Nadien krijgen zij de kans om via Verkenningstrajecten te weten te komen of zij de juiste instelling en competenties hebben om zelfstandige te worden. Ook niet van start gaan, kan een IN HET KADER VAN:

EEN INITIATIEF VAN:

goede zaak zijn, want als iemand de juiste kwaliteiten niet heeft, is de kans op een faling groter, en dat willen wij vermijden.

We organiseren ook de WOMED Award, die jaarlijks een ervaren onderneemster en een jonge belofte bekroont. Op die manier brengen we sterke onderneemsters in de schijnwerpers, en geven we andere vrouwen de ‘goesting’ om ook te ondernemen.”

Zijn vrouwen betere onderneemsters dan mannen?

Diane Devriendt: “Laat ons zeggen dat ze ‘anders’ ondernemen. Overwegend zijn ze voorzichtiger dan mannen. Dat is zowel positief als negatief. Positief omdat ze minder grote risico’s nemen, en daardoor minder kans op falen hebben. Dat bleek GESTEUND DOOR:

Diane Devriendt (links op foto), algemeen directeur Markant vzw en Lieve Droogmans, algemeen voorzitter Markant vzw.

onlangs nog uit een enquête van het NSZ. Negatief omdat ze vaak lang in de startblokken blijven hangen vooraleer ze de stap naar het ondernemerschap wagen. Maar dat is nu precies waar wij vanuit Markant vzw aan werken, aan die ‘Ga ervoor’-mentaliteit. Die mentaliteit past bij onze netwerken Markant en Artemis. Wij vinden een ‘ondernemende’ levenshouding heel belangrijk. Het is de basis voor innovatie en vooruitgang.”

IN SAMENWERKING MET:

Moet iedereen dan zelfstandig ondernemer worden?

Lieve Droogmans: “In elk geval mag het aandeel zelfstandige ondernemers wel naar omhoog, want vrouwen zijn nog ondervertegenwoordigd binnen het ondernemerschap. Maar het is uiteraard niet zo dat iedereen nu maar moet gaan ondernemen. Vrouwen moeten vooral doen wat ze graag doen, en zich niet laten remmen door angst. Ook als magistraat, of binnen de overheid, of als werknemer binnen een bedrijf kun je een ondernemende houding aan de dag leggen.

Hoe en wanneer kunnen vrouwen zich laten inspireren?

Diane Devriendt: “Heel simpel: elke vrouw is gratis welkom op één van onze Inspiratiecafés. Praktische info vind je op www.ondernemerinzicht.be.”

PUBLIREPORTAGE

DKV KMO PACKAGE : een budgetvriendelijke ziekteverzekering op maat van uw KMO Als bedrijfsleider van een KMO weet u dat extralegale voordelen in belangrijke mate bijdragen tot tevreden en trouwe werknemers en een succesvol bedrijf. DKV Belgium speelt met haar nieuwe ziekteverzekering, DKV KMO PACKAGE, in op deze behoefte en biedt een complete oplossing voor uw werknemers.

De resultaten van elk bedrijf zijn grotendeels te danken aan trouwe, tevreden, en gezonde medewerkers.

Om uw personeelsleden voor hun inzet te belonen, is een ziekteverzekering van DKV de ideale oplossing.

DKV Belgium heeft nu met DKV KMO PACKAGE, een alles-in-één pakket, de meest complete ziekteverzekering op maat van de kleine en middelgrote onderneming.

Deze waarborg combineert immers de voordelen van verschillende DKV-producten en biedt uw werknemers optimale dekking, aangepast aan de noden van uw KMO.

Hospitalisatie Een hospitalisatieverzekering maakt deel uit van een aantrekkelijk verloningspakket. DKV KMO PACKAGE vergoedt integraal de kosten van een ziekenhuisopname. Een zorg minder voor uw werknemers.

Bovendien genieten zij de voordelen van de Medi-Card®. Die zorgt ervoor dat zij aan de kassa van het ziekenhuis opgelucht kunnen ademhalen.

Met dit kaartje hoeven zij bij de opname geen voorschotten meer te betalen. De loodzware hospitalisatiefacturen worden rechtstreeks door DKV Belgium afgehandeld. Deze kaart, uniek in België, wordt al in meer dan 95% van de Belgische ziekenhuizen aanvaard.

Ambulante kosten Medische kosten worden niet alleen bij een opname in het ziekenhuis gemaakt. DKV KMO PACKAGE vergoedt daarom ook bezoeken en raadplegingen, farmaceutische producten en verbanden, paramedische prestaties, verpleging, physiotherapie, kinesitherapie, contactlenzen, brillenglazen, hoorapparaten, medische prothesen, homeopathie, osteopathie, chiropraxie, en acupunctuur.

Tandzorg Een mooi en verzorgd gebit is niet enkel goed voor het vertrouwen, maar voorkomt ook tal van andere gezondheidsproblemen. Tandzorg is en blijft echter duur, zelfs na de tussenkomst van het ziekenfonds.

Denken we maar aan orthodontische behandelingen, radiografie, tandprothesen, bruggen, kronen en implantaten.

DKV KMO PACKAGE neemt dan ook tandzorg op in het totaalpakket en helpt uw werknemers zo deze kosten onder controle te houden.

Niet-medische thuiszorg Naast de hospitalisatiekosten en andere andere medische kosten, kunnen ook niet-medische kosten aanvullend verzekerd worden. Met DKV KMO PACKAGE garandeert DKV niet-medische hulp aan huis na een hospitalisatie van minstens 1 nacht. Nu ziekenhuisopnames zo kort mogelijk worden gehouden, dient er steeds meer thuis verder gerevalideerd te worden. Dan komt hulp aan huis vaak als een geschenk uit de hemel. Zich aankleden, wassen, naar het toilet gaan, koffie zetten, boodschappen doen, de kinderen naar school brengen; als dat op een dag niet meer lukt, zorgt DKV voor uw werknemers.

Eenvoudig en compleet Staat u aan het hoofd van een kleine of middelgrote onderneming, en wenst u uw medewerkers enkel het beste toe? Dan is het antwoord eenvoudig. Met DKV KMO PACKAGE hebt u de keuze uit 3 verschillende formules en kan u uw personeelsleden en hun gezin op maat verzekeren.

Wend u tot uw verzekeringstussenpersoon of contacteer ons voor meer informatie of een vrijblijvende offerte.

DKV Belgium, Bischoffsheimlaan 1-8, 1000 Brussel, T 02 287 64 11, F 02 287 64 12, sales.grp@dkv.be

Deze publicatie valt onder de verantwoordelijkheid van DKV Belgium N.V.

hospitalisatie ambulante kosten inkomensverlies zorgverzekering tandzorg

De beste zorgen. Levenslang.

www.dkv.be

4

fo c u s

f r an c h i s i n g

‘De zelfstandigen hebben als ondernemer ook oog voor commerciële opportuniteiten’ Gregory Vroninks

Deel van het geheel en toch je eigen baas Als winkelier kunnen profiteren van de naam en het aanbod van een grote keten en toch je eigen baas zijn. Voor veel ondernemers biedt de franchiseformule heel wat opportuniteiten.

Tekst Johan Van Geyte

Franchising kende de voorbije decennia een sterke opgang. Zo’n twintig jaar geleden werkten zowat honderd ketens in België met zelfstandige winkeluitbaters. Vandaag zijn het er 300 à 350. En nog altijd komen er bij. Sommige ketens hebben één of twee franchisewinkels in ons land, andere hebben er honderd of meer. Vooral in voeding is franchising goed ingeburgerd. Denk maar aan AD Delhaize, Proxy Delhaize, Albert Heijn, Carrefour Market, Spar en

Match. Allemaal werken ze met zelfstandige uitbaters. En dat is ook het geval in een reeks andere ketens zoals Gamma, Hubo, Auto5, Ixina, Decor Heytens, Press Shop en Colora. heeft zowel voor de franchisegever als de franchisenemer een aantal voordelen.

Aan de franchisegever laat ze toe om snel te groeien, want een deel van de investeringen worden gedragen door de zelfstandige winkelier. Voorts is het makkelijker om ruimere openingstijden te garanderen. En ten slotte moet de keten de winkelier maar betalen in functie van zijn resultaten. Doet hij het goed, dan is dat zowel in het voordeel van de franchisegever als van de franchisenemer. Die laatste krijgt dus loon naar werken. Bovendien kan hij genieten van de goede naam en het aanbod van een grote keten.

De franchiseformule

Ook Tom & Co werkt met de franchiseformule. De dierenspeciaalketen heeft

naast de 125 winkels, die worden uitgebaat door zelfstandigen, ook nog vijftien verkooppunten die bemand worden door loontrekkend personeel.

Ze laten toe om bepaalde zaken uit te testen zonder de risico’s te moeten doorschuiven naar de zelfstandige uitbaters. Pas bij het slagen, worden de wijzigingen uitgerold naar het hele netwerk. “Verder zorgen de eigen winkels ervoor dat de keten zelf ook voeling houdt met de markt”, zegt development manager Gregory Vroninks van Tom & Co. Ketens die een nieuwe franchisenemer willen contracteren, kijken doorgaans vooral naar hun attitude.

Ze willen in de eerste plaats ondernemers hebben, mensen die passie en ambitie hebben en zelf in de winkel staan. Ze kiezen dus niet louter voor investeerders, die vooral voor een rendement op korte termijn opteren.

Vroninks: “De zelfstandigen hebben als ondernemer ook oog voor

commerciële opportuniteiten. Als ze iets opmerken, wordt dat voorgelegd aan de hoofdzetel. Die kan beslissen om dat vervolgens in het hele netwerk te introduceren. Op die manier geniet iedereen mee.”

Ondernemers die interesse hebben om franchisenemer te worden, konden tot nog toe de meeste informatie halen op gespecialiseerde franchisebeurzen, maar het succes ervan taant, geeft Carine Janssens van de Belgische Franchise Federatie toe. ”Dat komt omdat men steeds meer informatie op een andere manier kan vinden, zoals via het internet. We denken dan ook aan andere methoden, zoals het organiseren van virtuele beurzen en het opzetten van een speciale website.”

toegankelijkheid tot informatie is het voor heel wat ketens niet altijd makkelijk om nieuwe franchisenemers te vinden.

Ondanks de grotere

Voor veel kandidaten is de verwachte eigen financiële inbreng te hoog.

“Tom & Co gaat uit van een benodigde 300.000 euro om de winkel in te richten en een stock op te bouwen. Daarvan moet de zelfstandige 25 à 30 procent zelf financieren, wat niet altijd lukt”, aldus development manager Vroninks. De ketens zijn zich hiervan trouwens bewust. Er worden verschillende opties bekeken om de drempel te verlagen en toch nog een mooie opportuniteit te bieden op middellange termijn.

Dat potentiële franchisenemers zich zouden laten afschrikken door de opkomst van de online handel, denkt Carine Janssens van de Belgische Franchise Federatie dan weer niet. “Er zullen fysieke winkels blijven. De meest succesvolle zijn trouwens degene die online en fysieke handel goed kunnen combineren.”

ZOEKT FRANCHISENEMERS

Voor goedgekeurde kandidaten zijn er uitgebreide financieringsmogelijkheden!

GA NAAR DOMINOS.BE EN KIES DE BUTTON DOMINO’S FRANCHISE

5

i n n ovat i e

i n s p i rati e

3 vragen aan...

Op zoek naar de stille kampioenen Nieuwe soorten tomaten in de winkel? Gerecycleerde kunststoffen die niet aan stevigheid verliezen?

België innoveert. Gelukkig maar, want innoveren is van groot belang voor onze economie.

Tekst Johan Van Geyte

De achilleshiel van de Vlaamse economie is bekend: de loonkosten liggen veel te hoog. Dus is het moeilijk om te concurreren op basis van prijs.

Bijgevolg moeten we het over een andere boeg gooien: focussen op zaken waarin we uitmunten of waarin we sneller of slimmer zijn dan de anderen. We moeten innoveren.

Het nieuwe Vlaamse regeerakkoord, dat de periode 2014-2019 overspant, stelt dat industriële vernieuwing in belangrijke mate wordt gedragen door nieuwe en jonge bedrijven. Daarom zullen ze de achterstand in innovatie bij de kleine en middelgrote ondernemingen aanpakken, hen beter begeleiden en de toegangsdrempel tot innovatiesteun verlagen. Een grote breuk met het verleden is dit nochtans niet. Het Agentschap voor Innovatie door Wetenschap en Technologie (IWT), dat de overheidsinspanningen voor innovatie bundelt, zag in 2013 al zowat 58 miljoen euro van de 140 miljoen euro aan bedrijfssteun naar kmo’s gaan. “We hebben heel wat open programma’s waarop bedrijven kunnen intekenen om steun te krijgen”, zegt Annelies De Maeyer van het IWT. “Uiterlijk binnen de 75 dagen nadat het dossier ontvankelijk werd verklaard, is er al een beslissing.” Het bedrijf weet dan perfect hoeveel subsidies het gaat krijgen. De ondersteuning door de

overheid kan zowel betrekking hebben op productinnovatie als op procesinnovatie. Bij productinnovatie worden verbeteringen aangebracht aan een bestaand product of worden nieuwe producten ontwikkeld. Bij procesinnovatie is er sprake van verbeteringen aan de productiemethode. De Maeyer: “Zowel toegepast onderzoek, waarbij aan een concreet economisch project wordt gewerkt, als fundamenteel wetenschappelijk onderzoek zijn daarbij mogelijk. Wat we wel mijden, zijn projecten die de haalbaarheid van bestaande technologie in een bepaalde bedrijfssituatie willen testen en dus op zich niet nieuw zijn.” Om de bedrijven te helpen, werden in elke provincie innovatiecentra opgericht.

“De innovatieadviseurs kunnen beoordelen of een project in aanmerking komt voor subsidie. Is dat zo, dan begeleiden ze de subsidieaanvraag bij het IWT van a tot z.” kritiek is dat er weliswaar veel waardevol fundamenteel onderzoek gebeurt, maar dat de vertaling ervan in echt marktgerichte producten een pak beter kan. Met andere woorden: subsidies voor Een veelgehoorde

onderzoek en ontwikkeling leiden te weinig tot nieuwe werkgelegenheid.

Toch telt ons land heel wat stille kampioenen: ondernemingen die in hun niche marktleider zijn in Europa of wereldwijd tot de top drie behoren.

Het concept werd bedacht door de Duitse professor Herman Simon. Hij onderzocht het exportsucces van de Duitstalige regio’s (Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland) en de Scandinavische landen en kwam tot de conclusie dat die vooral werd gedragen door een grote groep van kleine en middelgrote ondernemingen die aan de top staan in een niche. Door die niche zijn ze vaak minder bekend bij het grote publiek, waardoor men spreekt van ‘de stille kampioenen’. Volgens de Vlaamse werkgevers-organisatie Voka maakt 70 procent van de stille kampioenen industriële producten.

Een geslaagde omzetting van fundamenteel onderzoek naar werkgelegenheid is te vinden in de sector van de biotechnologie. Twintig jaar geleden bestond die uit enkele academische labo’s en een handvol bedrijven. Nu is hij door een doelgericht beleid uitgegroeid tot een speerpuntsector van de Vlaamse

‘Mensen met een verschillende levensbeschouwing laten samenwerken in de aardbeienpluk, kan ook vernieuwend zijn’ Anne-Marie Vangeenberghe

Aanpassen aan verandering

economie met tientallen bedrijven en direct en indirect 75.000 werknemers.

Of hoe stille kampioenen een mooi palmares kunnen neerzetten. colloquium van de Vlaamse Raad voor Wetenschap en Innovatie (VRWI), dat onlangs plaatsvond, werden een aantal domeinen besproken waarin Vlaanderen nu wil uitblinken. Een ervan is de gezondheidseconomie. Zo werkte Biocartis aan een toestel waarmee snel de genetische fouten in een tumor kunnen worden achterhaald.

Het laat toe om een gespecialiseerde kankerbehandeling te starten. Een ander speerpuntdomein is dat van de slimme grondstoffen, waarbij via de klikchemie kunststoffen recycleerbaar gemaakt kunnen worden zonder dat ze aan stevigheid inboeten. Of aan nieuwe energie, waarbij een aantal woningen voor een gemeenschappelijke energievoorziening zorgen.

Op het jaarlijks

lang niet altijd om toptechnologie te gaan. Ook in een traditionele sector als land- en tuinbouw valt heel wat innovatie op te tekenen, zegt Anne-Marie Vangeenberghe van het Innovatiesteunpunt van Boerenbond. “Je moet maar eens kijken hoeveel nieuwe variëteiten van groenten en fruit elk jaar in de winkel liggen als gevolg van plantenveredeling. Maar daarnaast hebben we ook heel wat procesinnovatie. Denk maar aan technieken om gewasbeschermingsmiddelen alleen maar toe te dienen waar dat echt nodig is. Of innovatie op commercieel vlak. Zeven tuinbouwers die leveren aan Oost-Europa en beslissen om voortaan hun inspanningen te bundelen, is voor ons ook innovatie. En waarom zouden we ook niet spreken over sociale innovatie? Mensen met een verschillende levensbeschouwing laten samenwerken in de aardbeienpluk, kan ook vernieuwend zijn.”

Toch hoeft het

Danielle Raspoet Algemeen secretaris Vlaamse Raad voor Wetenschap en Innovatie ■

Is het innovatiebeleid niet te veel versnipperd?

“Wij pleiten al geruime tijd voor meer focus. We gaan uit van de troeven van onze regio en van de sterkte van onze bedrijven en onderzoeksinstellingen. Op basis daarvan duiden we waar we de beste resultaten kunnen boeken. Maar dat betekent niet dat we een rem willen zetten op het fundamenteel onderzoek. We mogen de voedingsbodem voor toekomstige innovaties in geen geval laten opdrogen.”

■ Komen kmo’s voldoende aan bod?

“De middelen zijn er. We moeten er alleen voor zorgen dat die de kmo’s bereiken.

Hoogtechnologische kmo’s hebben doorgaans nood aan fondsen om te kunnen doorgroeien, terwijl het voor minder innovatieve kmo’s soms interessanter is om hun wagonnetje aan dat van een grotere onderneming te koppelen. Er is veel meer maatwerk nodig.”

■ Welke randvoorwaarden moeten worden vervuld?

“We pleiten voor een stabiele en innovatiestimulerende regelgeving. Zeer belangrijk is het aanhouden van het fiscale gunstregime voor onderzoekers. Ook zou het goed zijn mocht er een vlottere doorstroming komen van onderzoekers naar het bedrijfsleven en vice versa.”

Anticiperen op verandering

SMART always wins Play the winning hand Kom meer te weten over de adviesverlening die u kan helpen om SMART te denken. © 2014 KPMG Support Services, een Belgisch Economisch Samenwerkingsverband (“ESV/GIE”) en lid van het KPMG netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn met KPMG International Cooperative (“KPMG International”), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in België.

Knack_ad_SmartVertClair_120x255_v3.indd 1

Ga snel naar : smartalwayswins.kpmg.be

03/11/14 15:26

6

actu e e l

war fo r tale nt

‘Elke werknemer heeft zijn eigen verhaal’ Voormalig minister van werk Monika De Coninck (SP.a) gaat prat op een war for talent tussen bedrijven.

Maar bestaat die wel?

Je hoort overal verhalen over afgestudeerden met diploma’s waarmee je de straat kunt plaveien.

“Net nu de jobcreatie op het laagste peil is van de laatste tien jaar leggen de regeringen besparingen op.”

Tekst Rafael Porto Carrero

Het PR-agentschap Whizpr en marketingbureau Out of the Crowd (OOTC) vormen samen een tweeledige kmo met dertien werknemers.

Hun gemeenschappelijk portfolio kan tellen. Ze behartigen de belangen van niemand minder dan Google, het Chinese Huawei, Trend Micro en HTC, om maar enkele ronkende namen te noemen. Naar eigen zeggen zijn ze marktleider in de marketing en communicatie in de Benelux technologiesector. Dan rijst de vraag: als er een oorlog voor talenten woedt, hoe kan een relatief klein bedrijfje uit het Vlaams-Brabantse Opwijk – ook niet bepaald een wereldstad – toch de nodige begaafde mensen aantrekken én behouden? En zo met internationale bureaus als Weber Shandwick en Edelman concurreren? director Bart Van der Leenen zegt alles uit de kast te halen om tot het juiste team te komen. “Door de eigenheid van onze organisatie heeft het enkel zin om in zee te gaan met kandidaten die volop in onze waarden en specifieke aanpak geloven. En voor elkaar door het vuur willen gaan”, weet de 40-jarige marketeer. Hij wil bovendien alleen

Oprichter en managing

mensen op lange termijn tewerkstellen.

Het agentschap heeft daarom ook een aparte sollicitatieprocedure. In het algemeen passeren kandidaten langs de

‘Mensen hebben een kort geheugen als het over centen gaat’ Lut Crijns

hiërarchische lijn stroomopwaarts.

Maar bij Whizpr bestijg je eerst de Olympus en beslist nadien de democratie. Bij de start spreekt een nieuwe sollicitant namelijk met de eigenaar van het bedrijf, daarna met een manager. Ten slotte moet de succesvolle kandidaat met alle potentiële collega’s een rondetafelgesprek houden. Als er ook maar één personeelslid de minste twijfel koestert, kom je er niet in. Punt, andere lijn. “Het team staat boven alles.” van KU Leuven Lut Crijns, tevens coauteur van het boek ‘Mensen maken het verschil’, onderschrijft deze vorm van people management. “Een open

Directeur HR Business

dialoog met je mensen is al vanaf de tewerkstelling cruciaal. Zo voorkom je vermijdbaar verloop ”, weet de voormalige Managing Director HR van de HR-dienstengroep Acerta. Vaak schrikken ondernemers van een plotse loopbaanverandering van gewaardeerde persoonsleden. Crijns: ‘Maar had dat toch gezegd’, weerklinkt dan bij de laatste ontmoeting.“Hierop moet je anticiperen.” Het gaat zelfs verder. Goede werkgevers zorgen ervoor dat mensen over hen opscheppen. Dat straalt dan af op het employer brand van het bedrijf. Een punt dat ook CEO Ruben Peumans van HR dienstenleverancier asap.be aanhaalt: “Buitenstaanders geloven pas dat je een goede werkgever bent, als je werknemers zelf lovende woorden voor je over hebben.” Lut Crijns vergelijkt dit met andere vormen van marketing. “Als we een restaurant, hotel of leverancier opzoeken, dan toetsen we de beloften uit de promotiebrochure aan echte getuigenissen. Dat werkt net zo voor sollicitanten.” het schoentje om zowel werkgevers en werknemers allemaal over één kam te scheren. Een onderzoeker aan een universiteit heeft andere motieven dan een secretaresse.

En net hier knelt

Dit verschilt niet enkel tussen individuen of jobprofielen. Een waardepatroon kan ook tijdens de loopbaan en levensfase verschuiven.

“Extralegale en niet-financiële voordelen werken wel duurzamer op

‘Een open dialoog met je mensen is al vanaf de tewerkstelling cruciaal. Zo voorkom je vermijdbaar verloop’ Lut Crijns

het engagement dan een salarisstap of bonus”, zegt Crijns. “Mensen hebben een kort geheugen als het over centen gaat.” Voor haar is daarom één ding duidelijk. Flexibele pakketten en individuele keuzemogelijkheden zijn belangrijk. Maar deze elementen zijn geen garantie dat de mensen aan boord blijven. De belangrijkste sleutel ligt bij de people manager. Ook bedrijfsleider Van der Leenen beaamt dit: “Elke medewerker heeft een eigen verhaal van persoonlijke beroepsdoelstellingen,

‘Buitenstaanders geloven pas dat je een goede werkgever bent, als je werknemers zelf lovende woorden voor je over hebben’ Ruben Peumans

groeiperspectieven. Of hij wil gewoon meer duidelijkheid over zijn plaats in de onderneming. Maar een goed retentiebeleid in 2014 betekent ook mensen laten gaan omdat ze het potentieel van anderen in de weg staan.” Jammer genoeg belanden deze gekwalificeerde mensen dan vaak op straat. En zij zijn niet de enigen.

Dit leidt automatisch tot een overaanbod aan bepaalde arbeidskrachten en bijhorend tekort aan anderen. Professor Ludo Struyven van KU Leuven spreekt daarom van een wanverhouding op de arbeidsmarkt.

Er zijn zelfs nog subtiele verschillen binnen één beroepscategorie. “Er is al een tekort aan ingenieurs en technische profielen, maar toch zal men dan nog niet om het even wie aannemen.

Vaak missen technische beroepen algemene skills.” En deze wanverhouding is jammer genoeg ook slecht nieuws voor jonge jobzoekers. Want voor de war for talent volledig uitbarst, zal het nog even duren.

“De regering Michel wil actieve loopbaanverlenging. Dit tempert de vervangingsbehoefte tot zelfs na 2024.

Verder leggen de regeringen forse besparingen op, net nu de jobcreatie door bedrijven op het laagste peil staat in de laatste tien jaar.” Volgens de arbeidsmarktdeskundige doen werkgevers hun duit in het zakje om deze wanverhouding te voeden: “Ze stellen vaak onrealistisch hoge eisen aan nieuwe kandidaten. Laten we dus maar opletten met enkel naar het onderwijs te kijken als we over scholing spreken. Bedrijven moeten ook hun verantwoordelijkheid opnemen.” Dat is iets wat Bart Van der Leenen van OOTC vanzelfsprekend vindt. “Door constante kennisdeling, intens teamwerk, persoonlijke initiatieven en gerichte opleidingen slagen we erin de grote internationale bureaus een stapje voor te blijven. Onze medewerkers willen maar al te graag meewerken aan het succes van hun bureau.”

ADVERTORIAL

Randstad vindt medewerkers op maat Het is een gekend zeer. U keek vol verwachting uit naar de jonge programmeur.

“Eindelijk de juiste kandidaat op de juiste plaats”, denkt u. Helaas. Amper zeven maanden later geniet een ander bedrijf van de talenten van uw nieuweling. Dat is frustrerend. Wees echter verzekerd, u bent niet de enige die dit overkomt.

“De kwalitatieve spanningen tussen vraag en aanbod op de jobmarkt nemen toe”, weet Jan Denys van Randstad. “De voorspelde war for talent is wel uitgebleven, maar de werkgelegenheid verandert snel.” De industriële sector kalft af; zij het vooral bij midden- en laaggeschoolde jobs. Technische profielen blijven sterk gegeerd. De dienstensectoren creëren netto jobs voor zowel laag- als hooggeschoolden. Globaal genomen is er ook sprake van polarisatie. “Er komen veel hooggeschoolde jobs bij, de laaggeschoolde jobs stabiliseren. Het zijn vooral de middengeschoolde jobs die erop achteruitgaan”, verduidelijkt Jan Denys.

Een all-round HR-dienstverlener als Randstad is perfect geplaatst om hierop in te gaan. “Willen we op deze trends kunnen inspelen, dan zal de arbeidsmarkt

bedrijf nu groot of klein is, welke ook uw activiteit is, Randstad biedt u à la carte de diensten die u nodig heeft.

Dankzij het wereldwijd netwerk staat de HR-groep ook ten dienste van bedrijven die internationaal werken.

moeten bewegen”, vervolgt Jan Denys.

“En net daar is Randstad goed in.” De grootste HR-partner van België streeft ernaar alle betrokken partijen eerst goed te leren kennen. Enkel zo is een geslaagde job-boss-company-fit mogelijk.

Het gaat over elk professioneel scharniermoment in het professionele leven. Dat betekent instroom, doorstroom en uitstroom. “Randstad heeft ondertussen een zeer uitgebreide waaier diensten ontwikkeld waarop zoekende én vragende bedrijven via gedreven en ervaren consultants een beroep kunnen doen.”

Werk dat niet tot uw kerntaken behoort, besteedt u uit. Voor tijdelijke en vaste

tewerkstelling en HR-diensten kan u een beroep doen op Randstad. Randstad staat midden in het arbeidsveld. Een fijn vertakt net, in België bestaande uit 139 kantoren en tal van gespecialiseerde units en divisies garandeert een brede instroom van flexibele medewerkers.

De consultants van Randstad voelen uw bedrijfsnoden goed aan. Anderzijds kennen ze de talenten van de kandidaten ook goed.

En net daar maakt Randstad het verschil.

Als absolute nummer 1 in België en nummer 2 wereldwijd is Randstad in staat maatwerk te leveren. In 2015 vieren we ons 50-jarige bestaan! Of uw

Nauwkeurige selectie, opleiding en begeleiding van sollicitanten garanderen u kwaliteit en een degelijke afstemming op uw bedrijfsnoden. U kan een beroep doen op Randstad voor gespecialiseerde medewerkers en voor inhouse-oplossingen voor grote groepen uitzendkrachten.

Bovendien staan de medewerkers van Randstad u bij met juridisch, veiligheidsen opleidingsadvies. Maar ook bij het vinden van vaste medewerkers staat Randstad klaar. Zoekt u een uitvoerende bediende, operationeel leidinggevende of een ambitieuze carrièrestarter?

Dan kunt u terecht bij onze consultants.

Hebt u nood aan een doorgedreven selectieprocedure, of zoekt u medewerkers met een hoger profiel, dan wendt u zich tot Randstad Professionals.

www.randstad.be/nl/ waarom-randstad

Opent u binnenkort uw eigen Kvik winkel?

Droomt u van een eigen winkel waarin u Deense designkeukens aan de man brengt tegen verrassend lage prijzen? Met het bekroonde concept van Kvik hebt u nu de kans om uw eigen toekomst vorm te geven.

U bent: • geïnteresseerd in de mogelijkheid van een eigen zaak in een internationaal sterk winkel concept; • extrovert en wil klanten service van hoog niveau bieden; • flexibel en de dynamiek in de detailhandel spreekt u aan; • gedreven en bent zelf actief in de verkoop.

• een coach voor uw medewerkers.

• gestructureerd en weet wat nodig is om goede bedrijfsresultaten te bereiken.

U hebt: • een actieve commerciële en/of retailervaring.

• een pragmatische instelling en overtuigingskracht.

• leidinggevende ervaring en een bedrijfseconomische inslag.

Als franchisenemer bij Kvik wordt u na een financiële investering de trotse bezitter van uw eigen winkel en bent u verantwoordelijk voor uw eigen succes en verdiensten.

Momenteel is Kvik op zoek naar een franchisenemer voor Limburg. Andere regio’s zijn ook mogelijk.

Spreekt het franchiseconcept van Kvik u aan?

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Dimitri Stockbroeckx van Kvik, dimitrist@kvik.com, tel. 0491/15.16.97.

Kijk voor meer informatie op www.kvik.be

KEUKEN BADKAMER GARDEROBE Kvik maakt deel uit van het Zweedse concern Ballingslöv Int. AB. Het concern is één van de grootste op het gebied van keukens en badkamers in Scandinavië en Groot-Brittannië. In 2013 bedroeg de omzet van Kvik meer dan DKK 1,2 miljard via franchise- en eigen winkels. Momenteel heeft Kvik meer dan 135 winkels in Denemarken, de Faerøer, Island, Zweden, Noorwegen, Finland, Nederland, België, Spanje, Frankrijk en Thailand.

8

i nte rvi ew

‘De mensen moeten supporter worden van je merk’ “In 1982 waren we virtueel failliet, maar met een lening van de bank zijn we erdoor gekomen.” En hoe. Superondernemer Willy Naessens staat vandaag aan het hoofd van een bloeiende groep met 1.300 werknemers.

Tekst Johan Van Geyte

BEELD NICO VAN DAM

‘Nog een werf van Willy Naessens’.

Overal kom je de bordjes van de aannemersgroep uit Wortegem-Petegem tegen. De 75-jarige stichter, naar wie het concern is genoemd, heeft zich inmiddels weliswaar teruggetrokken uit de operationele werking, maar houdt achter de schermen nog alles in de gaten. Vandaag staat hij aan het hoofd van een groep van een dertigtal bedrijven. De belangrijkste daarvan zijn actief in de bouw van industriegebouwen, in het optrekken van agrarische gebouwen en in de aanleg van zwembaden. Daarnaast is hij ook actief in de voedingssector en het hotelwezen.

De globale omzet van de bedrijvengroep wordt op 330 miljoen euro berekend. Er is rechtstreekse werkgelegenheid voor zo’n 1.300 mensen.

“Zo lang het goed gaat, laat ik ze doen. Anders maak ik er mijn bed bij.”

Welke lessen hebt u in petto voor

“Het zou moeilijk zijn, maar het is niet onmogelijk. Ik zie in mijn directe omgeving toch nog ondernemers die geen diploma hebben en intussen een omzet van 30 miljoen euro per jaar draaien. Ik heb me overigens achteraf wel bijgeschoold. Tot mijn 25ste heb ik avondschool gevolgd voor boekhouden, kostprijscalculatie en talen. Dat was toch nodig om mee te kunnen met je gesprekspartners en om inzicht te hebben in de evolutie van je bedrijf.

Nu draag ik er de vruchten van.”

Wat is uw rol vandaag nog?

“De helft van mijn activiteiten bestaat uit PR-werk voor de groep. Voor het overige ben ik voor 20 à 25 procent bezig met het bepalen van de

U bent een selfmade man.

Zou het vandaag nog lukken zonder diploma?

U maakt naast de feesten ook veel reclame. Levert dat wel voldoende op?

‘Na veertig jaar weet ik dat reclame werkt’

kandidaat-ondernemers?

“Het ondernemen moet in de genen zitten. Zelf ben ik vroeg thuisgebleven van school. Mijn vader was een molenaar. Ik droomde van een grotere molen, maar ben begonnen met de verkoop van samengestelde voeders.

Dat was nieuw voor die tijd en het liep ook goed. Toen een klant uit Waregem me zei dat hij een stal wilde bouwen, maar niet wist hoe eraan te beginnen, heb ik hem toegezegd dat te coördineren. Zo zijn we in de bouwsector gerold.”

die kom je alleen maar tegen als je buiten komt. Dat is trouwens ook de reden waarom we regelmatig feesten organiseren of steunen. Het is een manier om bekend te blijven. Als de mensen een zwembad willen aanleggen of een industriehal willen bouwen, moeten ze aan ons denken. En zo’n feesten creëren goodwill. De mensen moeten supporter worden van je merk.

Je kunt niet geloven hoeveel adressen we soms krijgen op onze evenementen.

Als je natuurlijk al tien jaar aan dezelfde beenhouwers levert en je mag blijven terugkomen, heb je dat netwerken uiteraard minder nodig.”

langetermijnstrategie van onze bedrijven. En de resterende 20 à 25 procent besteed ik aan het opvolgen van de balansen en de verlies- en winstrekeningen. Zolang alles goed gaat, bemoei ik me er verder niet mee.

Anders maak ik er mijn bed bij. De voorbije zeven jaar heb ik dat maar twee keer moeten doen.”

“De opbrengst van elke reclame afzonderlijk kunnen we niet meten, maar na veertig jaar activiteit weet ik dat het werkt. Als we het niet zouden doen, zouden we sterk achteruit gaan.

Kijk maar naar Coca-Cola. Iedereen kent dat merk. Maar als ze zouden stoppen met reclame, zal hun omzet binnen de tien jaar halveren. Of naar de horlogemerken. Je hebt horloges van 500 euro, van 5.000 euro of van 10.000 euro. Waar zit het verschil? Ze geven allemaal de tijd aan. Toch is het ene veel duurder dan het andere. Dat is het gevolg van de marketing.”

Vanwaar die grote aandacht voor het PR-werk?

Die zichtbaarheid levert u

“Recepties en netwerkevenementen zijn erg belangrijk voor ons. Telkens we een project hebben afgewerkt, zijn we een klant kwijt. Dat betekent dat we er een nieuwe moeten vinden. En

wellicht ook voordeel op bij het zoeken naar personeel

“Als het moeilijk is om arbeiders aan te trekken, helpt onze bekendheid inderdaad. Ook kaderleden komen

Start nu uw eigen zaak met

“Combineer uw ondernemingszin met onze passie voor dieren.”

• Marktleider in België • 23 jaar ervaring • Een uniek franchiseconcept • 140 winkels • Delhaize-groep NU CONCRETE OPPORTUNITEITEN IN UW REGIO! Voor meer info: bel ons op 02/412.86.35 of stuur een e-mail naar imettepenningen@delhaize.be

www.tomandco.be

TOM_01202_Annonce franchisés NL_OK.indd 1

31/10/14 13:42

9

3 vragen aan...

‘Telkens we een groot project hebben afgewerkt, zijn we een klant kwijt’ vaak af op onze naam. Dat komt ook omdat we ze groeimogelijkheden in het bedrijf kunnen bieden.”

Toch hebt u ook onafhankelijke bestuurders betrokken bij uw raad van bestuur. Levert dat een meerwaarde?

Hoe volgt u de diverse ondernemingen in de groep op?

“Al de bedrijven van onze groep zitten in een aparte exploitatiemaatschappij zodat we duidelijk weten wie winst maakt en wie niet. Daarom hebben ze trouwens ook elk een eigen directie.

Doe je dat niet, dan heb je er geen zicht op waar je geld verliest. We verplichten de bedrijven in onze groep ook om 30 procent van hun omzet elders te behalen. Op die manier blijven ze voeling houden met de markt. Omgekeerd mogen ze ook extern inkopen als dat elders goedkoper kan.”

U hebt het voordeel dat u de beslissing zelf kunt nemen en geen rekening moet houden met partners.

“We hebben onze bedrijven kunnen uitbouwen zonder partners. Daardoor hielden we de beslissingsbevoegdheid volledig in eigen handen. Alleen bij een overname lieten we soms toe dat een voormalige eigenaar tijdelijk nog een deel in zijn bedrijf behield. Dat zorgde voor een verdere betrokkenheid. De enige uitzondering hierop is dat we intussen enkele toplui, die voor ons onmisbaar zijn, laten participeren in het bedrijf. Op die manier blijven ze aan ons verbonden. Maar dat betekent voor de rest dat je een beroep moet kunnen doen op de banken. Als je wil groeien, is het immers ondenkbaar om dat alleen met eigen middelen te doen.”

“Prof. Rik Donckels was tot op heden extern adviseur van onze raad van bestuur, samen met Luc Vandewalle, de vroegere topman van ING België. Wij voelen ons daar goed bij. Het is toch een expertise uit andere bedrijven die hier binnenkomt. Ze geven ons vaak tips, ook al hebben ze niet de kennis van onze sector.”

Hebt u er nooit aan gedacht om het bedrijf te verkopen?

“We hebben enkele keren de kans gehad. Drie, vier keer heeft een investeringsfonds gepeild naar onze interesse om te verkopen. En ook een Belgische, een Franse en een Ierse sectorgenoot hebben die vraag gesteld. Een keer heb ik op het punt gestaan om effectief te verkopen, namelijk toen ik zwaar ziek was. De cheque lag zelfs op tafel, maar toen ik de reactie van mijn vrouw en mijn kinderen zag, heb ik de deal op het laatste moment afgeblazen. Vandaag ben ik tevreden dat het zo gelopen is, dat ik kan bezig blijven.”

smart Facts Als Willy Naessens geen aannemer was geworden, dan zou hij…?

“Boer zijn. Het liefste wat ik doe, is met mijn eigen tractor de landbouwers in de streek gaan helpen.”

Karel Van den Berghe CEO Globis ■ Een goed ERP (Enterprise Resource Planning)-pakket kan voor heel wat efficiëntiewinst zorgen. Waarmee moet je rekening houden?

“Je hebt pakketten die zeer generiek zijn en eerder vanuit de invalshoek van de boekhouding zijn ontwikkeld.

Daarnaast heb je andere aanbieders die vanuit de bedrijfsactiviteit vertrekken, vanuit concrete bedrijfsactiviteiten zoals verkoop, productie en voorraadbeheer, en daar hun ERP-pakket rond opgebouwd hebben.”

■ Kopen de bedrijven een licentie of kiezen ze veeleer voor een huursysteem?

“We merken beide. Grote bedrijven zullen veeleer een licentie nemen om alles in eigen huis te houden.

Kleinere bedrijven zullen dan weer opteren voor SaaS of software as a service, waarbij de software in de cloud wordt bewaard en de klant telkens betaalt als hij er gebruik van maakt.”

■ De huidige economische situatie zet bedrijven aan tot voorzichtigheid bij grote uitgaven. Merkt u dat?

“We zien dat het beslissingstraject langer wordt.

Je moet meer met de klant praten om hem te overtuigen.”

ADVERTORIAL

KMO/Zelfstandige op zoek naar subsidie? DNV GL helpt u Juriste Julie Bulcke glundert. Ze is een tevreden klant. Haar werkgever werd net als officiële dienstverlener erkend. De KMO kan tot 50 procent overheidssteun van het Agentschap Ondernemen voor haar opleidingen genieten.

“We hebben deze duw in de rug nodig”, getuigt de medewerkster. “Zonder de audit van DNV GL hadden we dit nooit gekund.”

En certificeringspartner DNV GL weet wat ze doen. Het bedrijf beschikt over 300 vestigingen in meer dan 100 landen. DNV GL Business Assurance startte zijn eerste activiteiten in België op in 1997. Momenteel zijn er ongeveer vijftig werknemers actief bij DNV GL België.

Maar die kmo-portefeuille (KMOP), wat is dat nu weer? Dankzij dit webvehikel van het Agentschap

Ondernemen zijn er subsidies mogelijk voor opleiding, advies, strategisch advies, advies internationaal ondernemen, technologieverkenning en coaching die worden ingekocht bij erkende dienstverleners. Een onderneming kan per kalenderjaar tot 15.000 euro subsidie krijgen afhankelijk van de pijler waarvoor ze kiest. Daarbovenop kan een onderneming tot 25.000 euro subsidie krijgen voor strategisch advies en coaching.

portefeuille een audit voor éénmanszaken. Dit geldt momenteel voor milieu, energie, bedrijfsoverdracht, preventief bedrijfsbeleid, groei,

Net daar staat DNV GL u graag ter zijde. U moet namelijk als officiële dienstverlener erkend worden. Werknemers komen bijvoorbeeld opleidingen bij u volgen of zelfstandigen of bestuurders hebben behoefte aan uw deskundig advies.

“We kunnen de lijst nog met strategisch advies en internationaal advies aanvullen. Voor een aantal specifieke domeinen voorziet de kmo-

designmanagement en internationaal”, zegt Johan Vandeplas – Operations Manager DNV GL België. “Maar dat verduidelijkt één van onze KMOP auditoren graag in een inleidend gesprek over de dienstverlening.”

“Zonder audit van DNV GL hadden we nooit aan KMO-Portefeuille geraakt”

ons doorgaans de enige contactpersoon met de klant”, verduidelijkt hij.“Op die manier onderscheiden wij ons graag. Dus als u uw auditproces graag grondig wil voorbereiden, is er maar één adres.

“Iedereen is hartelijk welkom op onze informatiesessies in ons DNV GL kantoor te Antwerpen.”

Julie Bulcke knikt instemmend:“Zo’n infosessie rendeert. Ik kan het iedereen aanraden!”

Julie Bulcke

En net deze persoonlijke begeleiding en directe aanpak is typisch voor DNV GL. “De auditor is bij

Meer onder: www.dnvgl.be/certificering

Infosessies: 20, 22 en 27 januari 2015, telkens van 9.30 – 11.30 in Duboisstraat 39 te Antwerpen– inschrijven kan via DNV.CertificationBelgium@dnvgl.com.

10

ove r z i c ht

starte n

Vertel

Zie jouw merk graag

Regel van drie

“Vertel jouw idee of businessplan aan zoveel mogelijk mensen. Je kunt veel leren uit de reacties van anderen, en wie weet geven ze jou die gouden tip die jouw ‘goed’ business plan in een gouden businessplan verandert.

Wees ook niet bang dat mensen met jouw idee zullen weglopen. Als ze jou kunnen inhalen, was het sowieso geen goed idee, of toch geen waarin je lang je voorsprong kon behouden.”

“Altijd! Ook op dagen dat het slecht gaat en je misschien even je geloof erin verliest. Als je zelf niet in je zaak of merk gelooft, waarom zou de consument dat dan wel moeten doen?”

“Voor elke euro die je uitgeeft, moeten er minstens drie terug binnenkomen. Anders kun je je kosten niet dekken. Houd dit ook steeds in je achterhoofd en probeer hiernaar te streven. Wees aan de andere kant ook niet té gierig. Tweehonderd euro besparen op je huurprijs zodat je op een B-locatie in plaats van een AA-locatie terecht komt, is absurd. Want die AA-locatie zal je uiteindelijk veel meer opbrengen.”

‘Geloof in je eigen zaak’ Vorig jaar wonnen de oprichters van Wasbar, Dries Henau en Yuri Vandenbogaerde, het programma Topstarter op Eén. Ondertussen zijn er al drie vestigingen van deze wasserette met café in Vlaanderen. Dus ze kunnen een degelijk woordje meespreken als het over succesvol starten gaat. Zeven gouden tips van deze succesvolle ondernemers.

Je bent de beste “Maar niet op alle vlakken. Zoek dan ook de juiste persoon voor de juiste job. En doe zelf waar je écht goed in bent. Iedereen kan bijvoorbeeld een eigen website bouwen, maar als je er geen ervaring mee hebt, zul je hier vijf keer meer tijd in steken dan een professional. Maar dat vijfvoud aan tijd kon je zelf veel beter besteden aan dingen die wél opbrengen. Besteed dus het werk waar je niet zo goed in bent uit aan mensen die er wel goed in zijn. Zo kun jij je focussen op je eigen talenten en dus ook op je eigen successen!”

Tekst Rafael Porto Carrero

Fantastisch!

Gezonde levensstijl

Partner in crime

“‘Hoe gaat het?’ ‘Fantastisch!’ of ‘Ongelooflijk’ zijn de enige twee antwoorden die je mag geven. Al heb je net een onverwachte belastingaanslag ontvangen. Ook dát is ongelooflijk! Straal altijd een positieve boodschap uit, dat reflecteert zich in de perceptie op jouw merk en dus ook hoe mensen naar jouw merk kijken. Vergeet niet: ook Steve Jobs en Richard Branson hebben zwarte sneeuw en moeilijke situaties gezien, maar de aanhouder wint. Altijd.”

“Laat je lichaam niet wegkwijnen onder al het harde werk. Neem tijd voor gezond eten en sport. Je zult minder uren effectief werken, maar de uren die je werkt, zullen veel efficiënter worden. Plan het bezoek aan de sportschool of dat rondje joggen gewoon in je agenda als een business-afspraak. Zo is het excuus ‘ik heb er geen tijd voor’ ineens van de baan en als je terug op kantoor komt, heb je energie om er nog een paar uur productief tegen aan te gaan.”

“Ondernemen is erg zwaar, dus zorg dat je er niet altijd alleen voor staat. Zoek een vennoot of raadsman.

Iemand die mee in jouw schuitje zit. Of iemand op wie je altijd kunt terugvallen wanneer je het zelf niet goed meer weet. Al is het maar om even je gal uit te spuwen.

Het is moeilijk om niet-ondernemers uit te leggen wat jouw problemen nu precies zijn.”

ADVERTORIAL

Hulp voor ondernemers in moeilijkheden Ondernemers die om een of andere reden in moeilijkheden raken, kunnen een beroep doen op de vzw Dyzo. “Wij proberen iedereen te helpen. Soms krijgen we de zaak opnieuw op de rails, soms lukt dat niet meer en moeten we de ondernemer andere oplossingen voorstellen”, zegt directeur Olivier Delaere.

zetten dan ook mensen met een diverse achtergrond in: gewezen ondernemers die dezelfde ervaringen hebben meegemaakt, iemand met ervaring in het bankwezen, een jurist, een sociale assistent, ….”

Delaere: “Wij bekijken elk dossier op een integrale manier. Dat betekent dat we zowel aandacht hebben voor de onderneming als voor de persoon van de ondernemer. We nemen de tijd om naar zijn verhaal te luisteren.

Dyzo – wat staat voor dynamiseren van zelfstandige ondernemers - heeft trouwens al heel wat ervaring in de begeleiding van ondernemers in moeilijkheden. De instelling kwam tot stand door de fusie tussen Tussenstap en Efrem, twee organisaties die op een gelijkaardige manier de begeleiding van ondernemers in moeilijkheden op zich namen.

Moeilijkheden in een bedrijf kunnen een weerslag hebben op een gezin. We

“Voor beide organisaties samen kwamen we tot dusver aan een 200-tal

oproepen per maand. Sommigen hebben slechts beperkte informatie nodig, voor anderen is een meer intensieve begeleiding aangewezen”, aldus nog Delaere.

Er is dus degelijk behoefte aan een begeleidingsdienst. “Wie wil starten met een zaak wordt om de oren geslagen met alle mogelijke informatie. Maar wie later in de problemen komt, heeft het vaak moeilijk om nog hulp te vinden.

Het is dus goed dat de Vlaamse overheid hier aandacht voor heeft en Dyzo ondersteunt.”

Delaere: “Gelukkig komen mensen steeds vroeger bij ons terecht. 81% die ons aanspreken, zitten nog niet in een

faillissementsprocedure. De andere 19% wel. Voor die laatste groep concentreren we ons op de steun die ze kunnen krijgen na een faillissement. Bovendien wijzen we hen op de mogelijkheid om te herstarten. 90% à 95% wordt verschoonbaar verklaard.

Dat betekent dat alle schulden wegvallen en men opnieuw vanaf nul kan herbeginnen.”

mensen met financiële problemen.

Zo helpen we bijvoorbeeld ook de familieleden indien de bedrijfsleider plots is overleden.”

De dienstverlening van de vzw Dyzo is kosteloos. Elke ondernemer kan er een beroep op doen. In de praktijk melden zich 45% eenmanszaken en 55% bedrijfsleiders van een vennootschap aan.

Meer informatie: www.dyzo.be Tel. 0800-11106

“We staan open voor iedereen. Het moet dus niet noodzakelijk gaan om

Dyzo geniet steun van het Agentschap Ondernemen

ADVERTORIAL

Stop met Kortrijk laat handelaars hun concept uittesten De stad Kortrijk biedt via Kortrijk Zaait ondernemers de mogelijkheid om de troeven van een winkelpand voor korte termijn en voor een beperkte prijs uit te testen zonder dat ze zich meteen voor een langere tijd moeten verbinden. Dit biedt ondernemers wat ademruimte in de opstartfase.

“We hebben daarover afspraken gemaakt met een aantal eigenaars die in het project ‘Kortrijk Zaait’ zijn gestapt”, zegt Wouter Lecluyse van team economie van de stad Kortrijk in het Ondernemerscentrum. “Zij zijn bereid om hun winkelpand tegen een beperkte vergoeding ter beschikking te stellen voor nieuwe initiatieven voor drie maanden, zes maanden of een jaar.” Het initiatief moet kandidaat-handelaars de kans geven om uit te testen of hun concept aanslaat bij het kooppubliek. Is dat het geval, dan kan de tijdelijk gebruiksovereenkomst worden omgezet in een reguliere huurovereenkomst. Is dat niet het geval, dan loopt het project gewoon af, zonder bijkomende kosten.

Tot 100.000 bezoekers De stad Kortrijk heeft alvast heel wat te bieden aan handelaars. Zo trekt zij bezoekers uit de ruime regio aan. Tijdens het eerste soldenweekend werden liefst 100.000 bezoekers geteld. Super Saturday, een initiatief van Unizo, brengt 80.000 mensen op de been. En Spring Shopping Day is goed voor 30.000 bezoekers.

Maar zelfs op een doordeweekse dag komen al 20.000 mensen naar Kortrijk.

Gratis parkeren Maar ook de lokale consument wordt niet vergeten. Op verschillende plaatsen kan gratis worden geparkeerd. En in de binnenstad zijn de ondergrondse parkings het eerste uur gratis en kan er voor snelle aankopen een half uur kosteloos gebruik worden gemaakt van Shop & Go-parkeerplaatsen.

Bovendien is het commercieel hart van Kortrijk uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Het ligt op nauwelijks 500 meter van het station. Een groot deel van de bezoekers komt trouwens met de trein.

Ten slotte valt er ook heel wat te beleven.

Kortrijk is niet voor niets dé muziekstad van Vlaanderen en een broeinest van design en creatieve maakeconomie. En de studenten dragen eveneens hun steentje bij.

Lage instapprijs Gebruikstermijn 90 dagen

6 maanden

Oppervlakte (m2)

Vergoeding/ maand

0-99 100-249 250-499 0-99 100-249 250-499 0-99 100-249 250-499

150 300 450 225 450 675 300 600 900

Creatieve ondernemers strijden om 25.000 euro Met Topzaak start Kortrijk verschillende acties op om het creatief ondernemerschap een impuls te geven. Naast een vitrineproject is er een renovatiepremie voor handelspanden en een ondernemerswedstrijd.

Om de wijk Buda-Overleie, de wedstrijd, de panden enz. te leren kennen organiseert de stad Kortrijk een gratis bootcamp in het weekend van 13 en 14 december.

Daar krijgen de deelnemers 4 workshops en verschillende netwerkmomenten aangeboden. Het stadvernieuwingsproject heeft heel wat in beweging gebracht in de wijk Overleie. Dat alles wordt bovendien nog eens versterkt door de nabijheid van het creatieve Buda-eiland.

Het biedt de ideale voedingsbodem voor creatieve ondernemers, zegt accountmanager creatieve maakindustrie Kim Verschueren. Ze roept geïnteresseerden

Word je eigen baas

206.000 overnachtingen op, wat ook potentieel biedt voor het duurdere winkelsegment.

1 jaar Onder de bezoekers zitten ook heel wat toeristen. De hotels in Kortrijk tekenen jaarlijks

zoeken.

dan ook op om voor 15 februari 2015 hun vernieuwend concept in te dienen bij de stad Kortrijk, liefst met een eigen maakelement. Na een mondelinge presentatie selecteert de jury een vijftal laureaten. Die krijgen een intensief coachingtraject op maat, waarbij hun idee op juridisch, financieel, communicatief en innovatief vlak verder wordt versterkt.

De uiteindelijke winnaar ontvangt 25.000 euro en onder andere drie jaar begeleiding.

Ook de andere laureaten krijgen een geldprijs en coaching.

Ik ben Luc. Ik ben baas van mijn eigen Spar-winkel.

Ik werk er met mijn familie en met een team dat ik zelf samengesteld heb.

Op mijn mensen kan ik rekenen.

We overleggen veel, samen staan we er echt.

En voor de nodige ondersteuning kunnen we rekenen op Spar. ’t Is dus wel mijn eigen zaak, maar ik sta er niet alleen voor.

Klaar voor een nieuwe uitdaging?

Stop met zoeken. Surf naar sparretail.be.

Of mail naar ondernemen@sparretail.be

Topzaak: Vlieg hoog en laat jouw zaak landen in Buda-Overleie.

12

e x p e rtpan e l

Kap itaal

‘No money, no honey’ Zonder kapitaal kun je niet ondernemen. Om die reden kunnen we terecht bij banken. Maar waar moet je op letten als je een lening aanvraagt? En met de aanslepende crisis in het achterhoofd: wat zijn de alternatieve financieringsvormen naast klassieke bankleningen? Hoe komen starters aan hun geld?

Tekst Rafael Porto Carrero

Marleen Miechielsen

Karen Boers

Paul Bosmans

Senior Manager Training bij Graydon

Managing Director bij Startups.be

Managing Director bij Pulse Foundation

Hoe kies je de juiste financieringsvorm?

“Het is allereerst van het grootste belang dat je weet wát je precies wilt financieren. Zijn dit voorraden, een productieproces, debiteuren, een overname, een onroerend goed, bedrijfsmiddelen, innovatie of gewoon groei? Voor elk van deze zaken is er een aangepaste financieringsvorm op de markt. Maar het is dus cruciaal om de juiste vorm voor de juiste kost te selecteren.”

“Wat de juiste financieringsvorm is, hangt erg af van het type bedrijf en de orde van grootte van de noodzakelijke investering. Vaak wordt te snel naar durfkapitaal gezocht, waar je met een eenvoudige banklening, win/win-lening of business angel-kapitaal al een heel eind mee zou springen. In ieder geval zijn de klanten de beste investeerders: het bedrijf dat op een bootstrapped (zelfvoorzienend zonder externe inbreng, nvdr.) manier snel producten en diensten in de markt kan zetten, gaat het gemakkelijkst duurzame klantenrelaties en inkomsten ontwikkelen. Zodra er ook tevreden klanten zijn, is het bovendien gemakkelijker om nieuwe investeerders te overtuigen.”

“Voor start-ups is financiering steeds een gevoelige zaak. Banken schenken zelden vertrouwen of vragen zeer zware garanties op het privévermogen van de oprichters. Vermits starters veelal in een zwakke positie zijn, wordt deze positie soms misbruikt door business angels of durfkapitaalfondsen die overdreven participaties bedingen voor het geld dat zij in de zaak steken. Op termijn kan dit spanningen met zich meebrengen. Of erger: het gaat de oprichters demotiveren. Een juiste financieringsvorm moet de start-up de gelegenheid geven om te groeien zonder het bedrijf of de oprichters onnodig zwaar te belasten.”

Waar moeten startende ondernemers vooral op letten?

“Startende ondernemers moeten op twee zaken letten.

Ten eerste moet je je afvragen welke eigenschappen het startend bedrijf heeft. Is het een bedrijf dat bijdraagt tot een duurzame samenleving? Wil het in het kader van innovatie octrooien verwerven? Is er een mogelijkheid om via subsidies financiering te verwerven?

Daarna moet je even stilstaan bij de kenmerken van het startende bedrijf. Is er eigen inbreng aanwezig? Is er een mogelijkheid om de aandelen over te dragen aan investeerders in ruil voor financiering? Het is dus heel belangrijk om met experts te overleggen. Een foute keuze kan voor startende ondernemers tot persoonlijke drama’s leiden.”

“Cash is king voor een start-up. De ondernemers moeten verzekerd zijn van voldoende financiële middelen en/of goodwill bij de betrokkenen. Zo kunnen ze op eigen risico en met uitstel van betaling werken. Dat is essentieel tot het bedrijf voldoende cash reserves kan opbouwen. Zeker in snelle groeiscenario’s bestaat het gevaar dat het verwerven van klanten én de betalingen van die klanten vertraging oplopen en de organisatie zo op de rand van het failliet komt te staan, hoewel ze in wezen erg goed bezig is.”

“Vermits banken meestal afwezig zijn in de opstartfase (uitgenomen een symbolisch kaskrediet onder zware garanties) moeten startende ondernemers voorzichtig zijn met business angels of VC-fondsen. Een startend bedrijf moet nu eenmaal risico’s nemen en dit moet door investeerders geaccepteerd worden als een wezenlijk bestanddeel van dergelijke investeringen.

De terugbetalingstermijnen moeten lang genoeg zijn om het bedrijf toe te laten om op kruissnelheid te komen.”

Welke alternatieve trend is ‘in’?

“De Tante Agaath-lening blijft populair. Andere benamingen zijn de vriendenlening of de win/ win-lening. Het is een lening van een bekende, die in tegenstelling tot wat de naam je doet vermoeden, geen familie hoeft te zijn. De lening wordt geformaliseerd: hoeveel wordt er ontleend en met welk doel wordt de lening aangegaan? De kredietverlener doet er een fiscaal voordeel mee. In Nederland komt financiering via informal investors meer en meer op.

Kapitaalkrachtige (ex-) ondernemers investeren eigen vermogen in groeiende of startende bedrijven. Ze durven risico’s te nemen, maar verwachten daar wel heel wat voor terug. Ze eisen een snelle terugverdientijd of een hoog rendement.”

“Hoewel een win/win-lening zeker een interessant model is, lijkt ze relatief weinig bekend bij de ondernemers en bij potentiële investeerders.

Crowdfunding is daarentegen wel gekend, en voor een aantal types van bedrijven zeker een zinvolle piste. De verschillende crowdfunding-platformen werken echter met andere voorwaarden en modellen, zodat in meer of mindere mate het ownership over het bedrijf uit handen wordt gegeven. Het is de moeite waard zich hierover grondig te informeren vooraleer een keuze te maken. Een grondige vergelijking van de pro’s en contra’s van de diverse financieringskanalen zou erg verrijkend zijn voor veel ondernemers. Dergelijke vergelijkingen en studies zijn momenteel maar fragmentarisch voorhanden.”

“Crowdfunding is een interessant alternatief voor starters in de mate dat een groot aantal kleine investeerders bijdragen tot de naambekendheid van het bedrijf. Meer zelfs, omdat crowdfunding niet uitsluitend professionele investeerders raakt, maar ook mensen die affiniteit hebben met ondernemerschap, draagt elke investeerder bij tot de marketing van de start-up.”

WWW.STARTEN50PLUS.BE - CONTACT - MARC GOMMERS - MARC.GOMMERS@INTEGRAALVZW.BE - TEL. 02/21 22 221

Omring u niet alleen met ja-knikkers, maar ook met iemand die meedenkt.

Maak een afspraak met één van onze bankiers.

Een ondernemer moet elke dag beslissingen nemen. Maar voor sommige beslissingen is het handig om een andere mening te krijgen. Een mening van iemand die wat meer afstand kan nemen,

iemand die anders naar de dingen kijkt dan u. Daarvoor kunt u op ING rekenen. Uw ING-bankier begrijpt de finesses van uw sector en ondersteunt al uw projecten met zijn expertise.

ing.be/business ING België nv – Bank – Vennootschapszetel: Marnixlaan 24, B-1000 Brussel – RPR Brussel – Btw: BE 0403.200.393 – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE45 3109 1560 2789 789.

Verantwoordelijke uitgever: Inge Ampe – Sint-Michielswarande 60, B-1040 Brussel.

365x255_INGBUSINESSBANK_BRAINS_RSM_NL.indd 1

03/11/14 16:54

14

Ch ron icle

Scoren doe je met een plan Meer en meer bedrijven brengen hun verkoop online. E-commerce is booming, maar omdat Belgische bedrijven te laat inspelen op deze nieuwe opportuniteiten, overspoelen buitenlandse spelers onze markt. Hoog tijd om nu actie te nemen.

Tekst Patrick Marck, Directeur FeWeb

‘Ieder nadeel heb zijn voordeel’, zei Johan Cruijf en hij heeft gelijk.

Vandaag kan iedereen – van kinderen tot bejaarden – websites bouwen, content creëren, social media gebruiken en producten verkopen.

Een ware ramp voor elk webbedrijf dat professioneel met internet bezig is? Toch niet. Bedrijven starten dikwijls in een doe-het-zelf modus die vooral gratis tot goedkoop is en af en toe misschien zelfs kleine successen oplevert. Maar eens een bedrijfsleider de kracht en impact op de groei inziet van dit communicatie- én verkoopkanaal komt er ruimte vrij om echt van start te gaan.

Starten doe je in de eerste plaats met een strategie en een business-plan.

Het is niet omdat een mobile app plots ‘in’ is dat jouw bedrijf er ook nood aan heeft. Je digitale missie omschrijven en SMART-doelstellingen/bepalingen

‘Uiteindelijk vraagt een digitaal succesverhaal om een typische, bedrijfsmatige aanpak’

bieden je meteen inzicht in welke resources je nodig hebt. Het laat je toe om een budget op te maken en om na te gaan welke skills je nodig hebt. Uiteindelijk vraagt een digitaal succesverhaal om een typische, bedrijfsmatige aanpak. geen optie.

Misschien gaan de zaken vandaag goed, maar feit is dat de traditionele business-modellen onder druk staan. Niet alleen door de welgekende digitale reuzen uit Silicon Valley, maar ook door de vele innovatieve bedrijven die gebruik maken van de nieuwe opportuniteiten en de challengers worden in jouw sector.

Zo klaagt de muziekindustrie al jaren van verlies van omzet door illegale downloads en pikken digitale nieuwkomers daar gretig op in met de online verkoop van muziek. Of kijk maar naar de reissector, die plots concurrentie krijgt van hun eigen klanten via pure e-commerce-platformen.

Niet starten is

Gelukkig kun je een beroep doen op professionele webbedrijven die je helpen scoren in online. Van het transformeren van je bedrijf naar de digitale (e-commerce) wereld over het ontplooien van je digitale strategie tot het technisch integreren van alle oplossingen. Net zoals een voetbalploeg enkel succes kan boeken met een performant team, een coach met visie en een winnende strategie, scoor je ook in de digitale wereld met dezelfde succesfactoren. Eén advies: start to win.

xxxxxx

Een heldere kijk op opportuniteiten

Marktonderzoek Mystery Shopping Veldwerk en Dataverzameling Rekrutering van Respondenten voor Onderzoek Begeleiding en Advies van Onderzoeksprojecten

DAY ONE www.DayOne.be

Beleidsinformatie

Duurzaam ontwerpen in een kringloopeconomie We zijn in Vlaanderen best al op goede weg voor wat het sorteren en recycleren van bedrijfsafval betreft. Maar alles kan beter. De OVAM lanceert daarom een nieuwe campagne: tegen 2020 moet de hoeveelheid ongesorteerd bedrijfsafval nog eens met 15% dalen. En dat lukt alleen als we met z’n allen meedoen.

Een gesloten materialenkringloop.

Dit is één van de doelen van Vlaanderen in Actie (VIA). Het klinkt misschien niet sexy, maar investeren in afvalbeheer rendeert op lange termijn.

Uit een recente studie blijkt zelfs dat grondstoffen als maar schaarser en duurder worden. “Gemiddeld gaat zo’n 42 procent van de kosten van KMO’s op aan materialen”, weet Jan Verheyen van OVAM. Dat is meer dan personeelskosten (20 procent) en energiekosten (2,4 procent).

Maar de materialenscan van OVAM helpt u op uw materiaalkosten te besparen en de impact van uw bedrijf op het

milieu te verlagen. Meer dan duizend Vlaamse kmo’s maakten de voorbije jaren al gebruik van de eco-efficiëntiescan, een voorloper van de materialenscan.

De milieuvriendelijke investeringen en maatregelen die daaruit voortvloeiden, hadden een gemiddelde terugverdientijd van 4,8 jaar.

Hoe gaat de materialenscan in zijn werk? Geselecteerde adviseurs komen een halve dag bij u langs. Zij zullen het materiaalgebruik van uw bedrijf met u volledig doorlichten. Het verbruik wordt geïnventariseerd. Dan bekijken ze wat er kan vervolmaakt worden op vlak van grondstofefficiëntie, inzet van gerecycleerde materialen en waardering van de reststromen. Eenvoudige simulaties tonen hoe u de milieu-impact en de productiekosten kan verlagen.

“Maar de echte verbetering kan zelfs nog vóór de productie tijdens de ontwerpfase gebeuren”, weet Verheyen.

“Dat heet ecodesign.” Dat is meer dan enkel het milieuvriendelijk ontwerpen van een productverpakking. Het gaat om een volledige bedrijfsvisie. Men springt creatief en ecologisch om met de hele levenscyclus van een product.

“Niet elk bedrijf weet hoe hier er precies

aan te beginnen”, zegt Verheyen. De OVAM SIS Toolkit (Sustainable Innovation System) wil hen hierbij helpen. ”Het instrumentarium brengt drie perspectieven op duurzaamheid samen: naast waardecreatie gaat het om een strategisch- en functioneel perspectief en een benadering vanuit de levenscyclus. Zo kan men aan de hand van een aantal vragen de duurzaamheid van vijf types kapitaal (menselijk, intellectueel, financieel, sociaal en natuurlijk) in kaart brengen.

“Men zal in elke fase van de waarde-

Jan Verheyen, woordvoerder OVam.

creatie een dimensie vastleggen. Als we bijvoorbeeld nog de behoefte uitdokteren, beginnen we bij de grondstoffen. Maar later bekijken we ook het sociale kapitaal bij distributie en gebruik om maar één van de mogelijkheden in deze matrix te noemen.”

Ook CEO Dieter Broers van zonnepanelen-fabrikant WinWatt bevestigt het nut van de toolkit. “We hebben lang gezocht naar een instrument voor de 21ste eeuw.

De SIS Toolkit brengt alle hedendaagse stakeholders in kaart brengt. Dit gaan van sociaal kapitaal via de social media tot recyclage.” Een bedrijf dat zich bewust vragen stelt over de toekomst maakt volgens hem dankbaar gebruik van het systeem. “OVAM biedt ook de nodige begeleiding om het alles succesvol in praktijk om te zetten.” En het resultaat mag er zijn. “We leerden zo hoe we klanten kunnen helpen bij het verduurzamen van de gehele woning. We bieden onze kennis nu als dienst aan. We doen dus aan cross-selling. We richten ons daarom ook niet langer op groei, maar op flexibiliteit en duurzaamhed”, besluit Broers.

Meer info onder: www.ovam.be/materialenscan www.ecodesignlink.be

Doe de materialenscan en ontdek hoe duurzaam materialengebruik zowel uw onderneming als de maatschappij ten goede komt.

U voelt de noodzaak om te innoveren zodat u uw marktpositie kunt versterken. En u beseft dat efficiënt omspringen met grondstoffen en energie de logische stap is die zal zorgen voor meer bedrijfszekerheid, ook in de toekomst. Laat uw bedrijf dan nu doorlichten door de materialenscan. Die screening is GRATIS en wordt uitgevoerd en opgevolgd door een erkend adviseur.

Meer info en het inschrijvingsformulier vindt u op www.materialenscan.be

Adv_Ovam_Materialenscan_h180-b255.indd 1

3/11/2014 15:24:47

ADVERTORIAL

Barbara Gorré

Ben Poelmans

Erwin Metdepenninghen

Tom Dekkers

DE COMPLICATIE MET INNOVATIE Innoveren. Bedrijven hebben er de mond vol van en voor de overheid is het hét middel om ons te wapenen tegen de globalisering. Maar hoe begin je er aan? Hoe zorg je voor een innovatiecultuur? Hoe stuur je innovatie? En hoe laat je het schalen? Dat gingen we vragen aan Tom Dekkers en Ben Poelmans van het Wilrijkse consultancybureau Velocitas.

Het is dezer dagen moeilijk om een krant open te slaan en daarin géén interview te vinden met een politicus of vertegenwoordiger van een werkgeversorganisatie die niet hamert op het belang van innovatie. Innovatie creëert jobs, zorgt voor toegevoegde waarde en versterkt dus onze economie is meestal de teneur. Tom Dekkers en Ben Poelmans zijn het daar zeker mee eens, maar tussen daad en droom staan meestal wel enkele hindernissen.

INNOVEREN ALS WAARDE “Onze insteek is meestal business development en innovatie is daar natuurlijk een wezenlijk onderdeel van”, steekt Ben van wal. “We krijgen ook heel regelmatig vragen van bedrijven die met iets nieuws voor de dag willen komen en willen weten hoe ze dat best aanpakken. Het eerste dat ze daarbij moeten weten is natuurlijk dat innovatie meer moet zijn dan een idee of een poging. ’t Is pas als het iets reëels en concreets wordt dat innovatie echt zijn nut heeft. Een tweede element dat belangrijk is, is dat innovatie zich niet tot een product

moet beperken. Je kan evengoed innoveren in pakweg de manier waarop er in een bedrijf gerapporteerd wordt. Innovatie zit op alle niveaus.”

“Innovatief zijn start als waarde en wordt dan gedrag”, pikt Tom in. “Het integreren ervan in je bedrijfscultuur begint met mensen de ruimte te geven om proactief te kunnen zijn en initiatief te mogen nemen. En ook: om “falen” te beschouwen als constructieve feedback.”

GRIP KRIJGEN OP LOSLATEN Heel vaak is de opstart van een bedrijf de meest creatieve en innoverende periode, zegt Ben. De bedrijfsleider stelt alles in vraag, begeeft zich op onzeker terrein en zoekt nieuwe paden. Die energie gaat na een tijdje, als het bedrijf begint te groeien, vaak weer verloren. “Je komt op geëigende paden terecht, maar innovatie is net “grip krijgen op loslaten”. Heel vaak zie je dat het initiatief van een individu komt dat een andere mening heeft. Die kracht van een individu, daar moet je naar durven luisteren en in investeren.”

“Je mag zelfs nog verder gaan dan “loslaten””, zegt Tom. “Jezelf dissociëren en even buiten de organisatie zetten en er zeer kritisch naar kijken, kan soms tot verrassende inzichten leiden. Het is goed om je eigen wijsheden en overtuigingen regelmatig in vraag te stellen. Een topman van IBM beweerde ooit dat er een wereldwijde markt was voor vijf computers. Zo zie je maar (lacht).”

Consultancybureau Velocitas werd in 2006 opgericht en telt vier bestuurders, naast Ben Poelmans en Tom Dekkers zijn dat Barbara Gorré en Erwin Metdepenninghen.

Het bedrijf heeft nu veertig medewerkers in vijf vestigingen in België, Nederland en Luxemburg. “Onze focus ligt op de Benelux, maar ad hoc zijn we ook regelmatig betrokken bij pan-Europese projecten”, zegt Ben. “Op acht jaar tijd heeft Velocitas al letterlijk duizenden business development trajecten uitgetekend voor klanten.

In onze klantenportefeuille zitten zowel startups en midcorps, bedrijven dus die sowieso heel erg gefocust zijn op groei, als ook meer gevestigde ondernemingen zoals Microsoft, HP en Proximus.

In alle disciplines die Velocitas beoefent (new business, business development architectuur, go-to-market-advies, begeleiding bij entrepreneurship,…) staat altijd een holistische aanpak centraal, zegt Tom. “Het gaat er om ten allen tijde het geheel te kunnen overschouwen, bewust te worden van alle reële invloeden en uitdagingen van dat moment. En dan dingen concreet aan te pakken.”

“Dat bekijken-vanop-een-afstand geeft je zowel de kans om te dromen als om kritisch te zijn”, legt Ben uit. “En let wel, dat is geen star gegeven. De uitdaging om te groeien is niet op elk moment hetzelfde. We spreken dus telkens van een momentopname. Maar alleen zo kan je je identiteit en je zingeving challengen.”

er naar trachten, houdt je scherp. Zo’n houding wordt hier snel afgedaan als: “Amai, dat is zo Amerikaans”. Ja, maar daar komen ook net de grootste bedrijven vandaan, dus is dat dan verkeerd?”

Wat innovatie zeker niet is, is een modeverschijnsel of een trend, benadrukken de mannen van Velocitas. “Elk bedrijf dat op langere termijn iets wil betekenen, krijgt er mee te maken”, zegt Ben. “En de marktomstandigheden zullen gegarandeerd op een gegeven moment zo wijzigen dat

het moeilijk wordt. En dan is innoveren een manier om de kaas niet van je brood te laten eten”.

“Het lastige is natuurlijk om iedereen op dezelfde lijn te krijgen”, aldus Tom. “Change is iets waar veel werknemers een broertje dood aan hebben. Ze streven naar duidelijkheid en veiligheid, maar je moet als bedrijfsleider opletten dat die duidelijkheid niet in rigiditeit omslaat.

Anders fnuik je ondernemerschap.”

ONREALISTISCH OF ONMOGELIJK Het schalen van innovatie is ook niet evident. “De neiging om jezelf steeds grotere doelen te stellen, ontbreekt nog al eens in België”, stelt Ben. “Ook al lijken die op het eerste zicht onrealistisch of onmogelijk,

Hoe kunnen jouw ideeën en doelen elkaar versterken?

Wat is het interne draagvlak voor innovatie?

VELOCITAS: DE HOLISTISCHE AANPAK

Welke KPI’s zijn wenselijk/storend?

IDENTITY

GOALS

Wat zijn de behoeften van jouw stakeholders?

www.velocitas-group.com

Welk leiderschap heeft je idee vandaag en morgen nodig?